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    运营那些你所不清楚的事情

    运营那些你所不清楚的事情

    时间:2015-6-17
    在求职之前,我看过很多这方面的资料,也思考过很多,总是感觉不得其法,无从下手……其实我只是半路出家,懂得并不多,最主要的是没有实操经验。我学习了一个月,然后去面试,面试了很多家公司,绝大多数的公司连面试的人都不知道运营具体应该做些什么,如果抱着忽悠的态度,确实可以找到工作,但是除了钱我想很难学到系统的东西,于是抱着求学的态度去找大的电商公司,直截了当的告诉对方我不在乎工资,我肯学也能学好,给个机会就行,然而命运总喜欢开玩笑,一次又一次的被拒之门外……我并不气馁,这个社会本就现实,没有实力,被人瞧不起是大概率事件。

    现在我所在的公司不大不小,天猫旗舰店还行,淘宝C店刚刚起步,我当上了运营,于是边学边做,开始了运营之路,我写这篇文章可能不会有什么干货。凭一个外行人的角度看问题,这个行业其实到处都能找到干货,但是会去学,会去用的寥寥无几。正如我的个性签名一样,现在的社会:我们说的太多,听的太少,做的更少……

    今天我把自己花了两天写好的店铺改进方案给领导看,领导说了一句,都是路边上的东西,我走的是最普通的路线……我承认自己的无知,我也知道我懂得不多,但是路边上的知识都不吸取和运用,怎么可能做好电商,运营好店铺?再次强调我不是大神,我晒不了NB的数据,我也分享不了干货,因为没这个资格,如果有派友能够看到这里,我夜月无华谢谢你,真心的,接下来我就说说我做运营的思路,说得不好的地方请大家指点一下,我拿老板的工资,必须尽可能把活干好。

    (背景交代,公司是做箱包类目的,很冷清,但是宝贝质量还不错,没有优秀的运营团队,也能保持每天都有一些单量。尽管页面跳失率在90%左右。店铺的状况很不好,陷入了死循环,店铺没有风格,只有一个主推款有成交,所有的流量都向主推款倾斜,造成了主推款一旦客户不喜欢就会直接跳失的尴尬局面)

    我最先思考的就是品牌的定位,因为宝贝质量完全OK,线下做得很不错,我觉得找对方法就可以打造一个品牌,不是狂妄,而是做事情必须要有目标。要赋予品牌核心的价值观与文化内涵,树立企业的形象。具体的思路我都理清了,然后加上一句广告词,就像李宁——切皆有可能。有了核心思想之后,就可以顺着思想确认店铺风格,通过情景图片和情景对话不停地强化品牌印象。

    接下来我所做的就是了解产品。

    按店铺分类:新品,热销,精选,清仓

    按类型分类:双肩,单肩,拉杆箱

    按人群分类:学生,青年,中年

    按用途分类:旅游,商旅(出差),商务,休闲,商业(腰包)

    按风格分类:潮流,韩版,欧版

    按结构分类:证件袋,手机袋,电脑袋

    按容量分类:大,中,小

    按性别分类:男,女

    还可以按照消费层次,商品材质,款式以及客户身材进行分类。

    现在淘宝想走千人千面也就是为了让购物更加精准化,给每个客户打上标签,也给每个产品打上标签,当需求出现时,能最快捷的达到最佳的匹配。分析产品的同时也分析客户需求,不是吗?

    于是我想到了一些宣传的手法,可能太过花哨,不过我觉得,如果能做到,作为卖家的我们和作为买家的客户一定能收获更多,我不想让工作只是为了钱,也不想买卖只是单纯的金钱交易,正如我花两个小时时间写派代文章一样,我和你,虽未曾谋面,但希望思想撞击出的火花,能丰富彼此的人生……

    重回正题,关于箱包的理解,我想赋予它希望,责任和担当,反映出我们年轻人青春活力奋斗的一面。

    旅行包可以诠释未知世界的美好,勇于探险。

    商旅包可以体现出差的辛苦以及回酒店的愉悦。

    书包承载知识,年轻人在图书馆努力学习。

    特别是身上背包,腾出的双手帮助身边的人,不是很让人感动吗?

    …………

    其实这样的场景很多,只要稍微用心,就能营造很好的购物环境。或许我本人是草根的缘故,对这种事会很感性。在这个浮躁的社会,人人都为利益为金钱而奔波忙碌的时候,有一片稍微纯净的天空是多么重要??!

    今天就写这么多吧,我也要开始学习了,希望有大神指点一下,下次我会写一些实操的心得和困惑,大家一起进步,共勉,加油!

    最后引用模仿游戏的经典台词:sometimes it s the very people who no one imagines anything of. who do the things that no one can imagine.

    有时候正是那些最意想不到的人 能做出最超出想象的事
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